to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025’te Bursa Zafer Plaza’daki Schafer mağazasından toplam 93.667,96 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza personeli, ürün fiyatlarının internet sitesindeki fiyatlarla birebir aynı olduğunu söyledi. Ben de güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak daha sonra faturayı incelediğimde, internet sitesinde KDV dahil gösterilen fiyatların, mağaza faturasında vergisiz gibi gösterilip üzerine bir kez daha %20 KDV eklendiğini gördüm.
Ayrıca mağazada alışveriş yaptığım tüm ürünlerin üzerinde “KDV dahildir” etiketi vardı. Buna rağmen tekrar KDV eklenmiş. Firma ise bu farkın "vade farkı" olduğunu savunuyor. Oysa ürünlerin taksitli fiyatları etiketlerde zaten belirtilmişti, yani vade farkı zaten uygulanmıştı.
Bu uygulama sonucunda bana yaklaşık 15.611,33 b tl fazladan ödeme çıkartıldı. Bu açık bir bilgi yanlışı ve haksız kazançtır.
Bu konunun derhal çözülmesini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Gerekli tüm belge ve kanıtlar elimde mevcuttur. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Schafer marka Airfryer'ı Bursa Zafer Plaza mağazasından 11.09.2023 tarihinde aldım. Mağaza ürünün merkezden kargo ile gönderileceğini söylediey. 12.09.2023 tarihinde ürün henüz gelmemişken önce genel merkezi aradım ürünü iptal ettirmek istediğimi söyledim çünkü fiyat performansından memnun kalmadığı...
29.06.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Scher mağazasından 26.999,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler bir ay geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 3 kez mağaza, bir kez de marka genel müdürlüğü ile iletişime geçtim. İade de kabul etmediklerini ifade ettiler. Yasal süre içerisinde tarafıma ür...
21.06.2025 tarihinde Venezia Schafer mağazasına gittim ve 4 parça ürün almak istedim. Ürünlerin Bursa'daki adresime gönderilmesi için internetten bakıyordum. Mağaza çalışanı, ürünleri alıp buradan kargo yapabileceklerini söyledi ve bunun üzerine toplamda 4 parça için 3.860 TL'lik bir harcama yaptım....
Merhaba. Bursa Zafer Plaza AVM Schafer mağazasından 18.02.2024 tarihinde çeyiz paketlerinden aldım. Şehir dışında olduğum için temmuz ayında kargolarıma bakabildim. Kahvaltı takımımı göndermemişler mağazayı aradım benim seçtiğim kahvaltı takımının stoğu olmadığını ve bu yüzden de göndermediklerini v...
12.11.2023 tarihinde Konya Real AVM'de bulunan Schafer mağazasından su takımı satın aldım. Kadeh, meşrubat bardağı ve su bardağı olmak üzere toplam 36 parça ürünün ilk elde olmadığını, bir hafta sonra geleceğini söylediler. Verilen sürede mağazaya gittiğimde, kargolarda ürünlerin kırık olduğunu beli...
Yorumlar