to read complaints and reviews, or file yours. 
Evyapar mağazanızdan satın aldığım Schafer Keyfi Kahve Türk kahvesi makinesi, ilk kullanımdan itibaren sürekli ötme ve aşırı kaynama sorunu yaşamaktadır. Ürünü bu şikayetlerle birlikte mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “üründe herhangi bir sorun yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı.
İncelemeden sonra teslim aldığım ürün aynı sorunları göstermeye devam etmektedir. Makine hem ötmekte hem de kahveyi aşırı kaynatarak kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırmaktadır. Mağaza yetkilileri ise yaşadığım bu duruma rağmen yeterli ilgiyi göstermemekte ve somut bir çözüm sunmamaktadır. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için seçimlik haklarımdan yararlanmak istiyorum ve kahve makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı beyan ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim işleminin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.
MK Kodu - 321 093
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim işleminin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.
Schafer marka Keyf-i Kahve Türk kahvesi makinesi aldım, yaklaşık 2 ay oldu. İlk günden itibaren kahveyi çok kaynatıyor, köpüksüz ve kıvamsız kahve yapıyor. Türk kahvesi makinesinden beklediğim köpüğü ve kıvamı bir türlü alamadım. Ürünü Ankara Mamak Harman Mahallesi’nde bulunan Ev Yapar mağazasından...
Kasım 2025’te Schafer Coffee Point Türk kahve makinesi de içeren bir alışveriş yaptım. Ürünü ilk kez 27 Aralık’ta kullandığımda makine sadece ışığı yanıp sönerek ses çıkardı fakat kahveyi asla ısıtmadı ve doğru şekilde çalışmadı. İlk kullanımda arıza verdiği için ürünü hemen ardından mağazaya götürd...
Schafer mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce almış olduğum kahve makinesinde bir süredir can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihazın cezvesini yerine yerleştirdiğimde yaklaşık 10 saniye sonra sürekli ötüyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Bu durum her kullanımda düzenli olarak tekrarlanıyor. Ürünün gar...
Schafer Kahvecim Türk kahvesi makinesini Denizli Asl Home mağazasından hediye olarak aldım. Makineyi ilk kullandığım günden itibaren kahveyi çok fazla kaynatıyor ve hiç köpük oluşturmuyor. Ürünü aldığım yere durumu ilettiğimde, makinenin bu şekilde çalışmasının normal olduğunu ve bir arızası olmadığ...
Yorumlar