to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Hamur Yoğurma Makinesi Arızalandı
Hepsiburada üzerinden 08.07.2024 tarihinde satın aldığım Schafer hamur makinesini kullanırken, dişli parçası bir anda yerinden çıktı ve makine kullanılamaz hale geldi. Daha önce de kol parçası elimde kalmış ve kendi kendine kırılarak makinenin içine düşmüştü. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iki farklı parçasının kırılması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servise mi yoksa genel merkeze mi yönlendirmek istediklerini sordular. Daha önce servisten memnun kalmadığım için genel merkeze yönlendirilmemi istedim ve WhatsApp üzerinden mağduriyetimi detaylıca yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürün için 3.865,70 TL ödeme yaptım (sipariş no: 0435409881). Kısa sürede bu kadar ciddi arıza yaşadığım için Schafer hamur makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkür ederim.
