to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Destek Hattı Çözüm Sağlamıyor
Schafer destek WhatsApp hattına, Compact serisi düdüklü tenceremin conta sorununu ilettim ve ürün görseli ile adını belirttim. Ancak, contayı 10 günü aşkın bir süre bekletip kargo ile göndermişler. Gelen conta kapağa tam oturmuyor ve bu durumu hem sözlü hem görsel hem de videolu olarak bildirmeme rağmen hiçbir olumlu yanıt alamadım. Yanlış ürünü kabul etmeyip yeni ürün göndermedikleri gibi, mevcut sorunu da çözmüyorlar. Bu konuda derhal bir çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Compact serisi düdüklü tencere conta sorunu için Schafer destek WhatsApp hattına iletişime geçtim. Ürün görseli ve ürün ismi söylememe rağmen contayı 10 günü aşan süre zarfında bana kargo ile gönderdiler. O kadar bekledikten sonra gelen conta kapağa tam oturmadığını hem sözlü hem görsel hem videolu şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım. Olmayan contayı örnekleriyle beraber kıyaslamama rağmen yanlış ürünü iadesini kabul etmeyip yeni ürün de göndermiyorlar bu konunun çözümlenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
