to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka aldığım 2li granit yanmaz yapışmaz tava yanıyor ve yapışıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu izah ettim, inceleme için servise kargolamam gerektiğini söylediler. Ürünü gönderdim ve inceleme sonucu bana tekrar gönderdiler ve servis raporunda ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu, yapılan incelemede kullanıcı hatası olduğunu, yüksek ısıya maruz kaldığını ve metal kaşıkla çizildiğini yazıp göndermişler. Arkadaşlar ben urunu aldığım günden bu yana hiç metal kaşık sürmedim, hep tahta kaşık kullandım yüklediğim resimleri inceleyebilirsiniz. Çizik yok tavalarda bu birincisi... İkinci bir husus tava ısıya maruz bırakılmış kısmını hiç anlayamadım, yanmaz diye satışını yaptığınız ürünün yanması bu durumu kullanıcı hatası yapmaz her zaman diğer tavaları hangi ateşte kullanıyorsam bunu da aynı şekilde kullandım. 3. Konun ise garanti kapsamı dişi olduğunu yazmış, ürünün zaten garantisi doldu bunu biliyorduk sizin temsilciniz inceleme için göndermemi istedi! Buradan ben sunu anlarım yanmaz ve yapışmaz diye pazarladığınız bu ürünün ömrü o zaman garanti suresi kadar! Ben mutfağa yeni giren biri değilim. Tavayı nasıl kullanmam gerektiğini iyi bilirim. Ofansif bir servis raporu okudum. Bu halde Schafer ürünlerini artık çevreme tavsiye edeceğimi sanmıyorum ve gelecekteki alışverişlerimde tercih etmeyeceğim. Maalesef sınıfta kaldı.
Schafer markasının ikili düdüklü tenceresini satın aldım fakat ilk kullanımda çorba direk dibine tuttu. Ardından tekrar denedim, dakikasını ve diğer ayarları yeniden yaptım ama yine yanmasına engel olamadım. Satın aldığım yere durumu bildirdiğimde müşteri hizmetlerinin ilgileneceğini söylediler. Kab...
Schafer'den Temmuz ayında satın almış olduğumuz 2 adet 26cm granit tencerenin tabanında aynı noktada kalkma oldu. Ürünü Schafer gönderdik kullanıcı hatası yanıtıyla garanti dışı denilerek geri gönderildi. Aynı model tencerenin aynı noktasında bir sorun var. Bunu kullanıcı hatası olarak nasıl yorumlu...
Çeyizim için Schafer markasından tabak, granit ve çelik tencere, çatal kaşık seti aldım ve toplamda 22 bin lira tuttu. Bir süre sonra evlendim ve granit tencereyi üç defa kullanmadan kendi kendine soyulmalar ve çizilmeler başladı. Tek bir kaşık bile sürmediğim halde bu durumla karşılaştım. Aldığım y...
Schafer markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden iki adet granit tencere ve ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünlerden küçük granit pilav tenceresini çok sık olmamakla birlikte ihtiyaç oldukça kullandım. Ancak garanti süresi biter bitmez küçük tencerenin iç granit yüzeyinde soyulma ve kavla...
Schafer granit pilav tenceresi tam 4 ay önce almıştım hep tahta kaşık kullanmama rağmen bu hale geldi. Resmen üretim hatası müşteri hizmetleri acil dönüş yapsın. Schafer'den kesinlikle bir daha ürün almam hiç yakışmadı markanıza.
Yorumlar