to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Patlayan Kapağıyla Schafer Tencere Seti Güvenlik Skandalı
Schafer Ashen 9 parça yanmaz yapışmaz tencere setini 07.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım, ürünler 12.02.2026 tarihinde eve teslim edildi. İlk kez kullanmak için tencerelerden birini ocağa koyup kısık ateşte kullanırken kapağı ısı görür görmez aniden patladı. Ürünü daha ilk kullanımda ve üstelik kısık ateşte kullanırken böyle bir sorun yaşamam, açıkçası hem güvenimi hem de evdeki güvenliği ciddi şekilde zedeledi.
Elimde 1-r-7-5358169 numaralı fatura bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün açıldığı için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir tencere setinin kapağının dayanıklı olup olmadığını, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan nasıl anlayabilirim, bunu gerçekten merak ediyorum. Ürüne ve markaya güvenerek aynı setten 3 tane aldım ancak bu yaşadığım olay sebebiyle çok pişman oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle tüm ürünlerimin acilen iade edilmesini veya kusursuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tekrar mağdur edilmek istemiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, tüketici olarak gerekli her yere başvuruda bulunacağımı ve şikayetimi ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Kapak tedariği yapıldı teşekkür ederim
