to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Ataköy’de bulunan Söz Market’ten aldığımız Sarelle marka kakaolu fındık ezmesinin kokusu aşırı derecede kötü. Yıll...ardır pek çok farklı çikolata ve sürülebilir ürün kullandım, ilk kez bu kadar rahatsız edici bir kokuya sahip bir ürünle karşılaşıyorum. Ürün 800 gramlık kavanoz ve son tüketim tar
28 Eylül akşamı A101’den aldığım Sarelle tekli paket sütlü çikolata kaplamalı fındıklı gofretin paketinin üzerinde, Sare...lle yazısının tam üst kısmında sakal benzeri bir kıl olduğunu fark ettim. Ürünü henüz açmadan, ambalaj üzerindeki bu görüntüyle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 12.09.2027,
26.09.2026 tarihinde satın aldığım Sarelle marka kahvaltılık çikolatanın ka...pağını açtığımda, ürünün koruyucu jelatininin yerinden çıktığını ve ürünün
Migros Cevahir mağazasından 7 Eylül tarihinde iki adet Sarelle kakaolu fındık ezmesi satın aldım. Evde ürünleri açıp çoc...uklara ekmek arası hazırladığımda çok kötü, rahatsız edici bir koku fark ettim. Önce kaynağını anlayamadım; koku artınca üründen geldiğini gördüm. İkinci kavanozun ambalajını açtığ
Migros Mardin şubesinden bugün saat üç civarında Sarelle markasının grissini ve çikolatalı ürününü aldım. Paketi açtığım...da grissinilerin ıslanmış olduğunu, çikolatanın da adeta su gibi akışkan bir hale geldiğini gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı ve gıda güvenliği açısında
"Müşteri temsilcisi şikayetimiz üzerine hemen iletişime geçti. Gerekli yazışmadan sonra adresimize gelen sagra personeli arkadaş bir kutu hediye çikolata getirmişti. Çok güzel bir jest yaptılar. Ürünü de değiştirip eski ürünü alıp analize göndereceklerini ve bizi yine bilgilendireceklerini söylediler. Sarelle grubuna müşteri temsilcisine ve adresimize kadar zamanını ayırıp gelen arkadaşa çok teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyoruz. Sarelle ve tadelleye devam."
9 Eylül Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden 700 gramlık Sarelle kak...aolu fındık kreması satın aldık. Ürünü aynı gün açıp tattığımızda, Sarelle
Sarelle marka çikolatalı fındık kremasını yaklaşık 30–40 gün önce Bilecik Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki Migros mağazasın...dan indirimdeyken satın aldık. Kavanozun son kullanma tarihi etiket üzerinde 27.08.2027 olarak yazıyordu. Ürünü 2–3 gün önce açtık ve ailece, özellikle çocuklarımla birlikte tükett
Migros’tan yaklaşık bir ay önce cam kavanozda, üzerinde harf yazan Sarelle marka kakaolu fındık ezmesi aldım. Ürünün son... kullanma tarihi kavanoz üzerinde 02.07.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen kavanozun kapağını açıp tattığımda çok kötü bir koku ve kalitesiz, çikolata tadı aldım. Ürünün kokusu da
Yerli bir marka olduğu için özellikle tercih ederek kısa süre önce Sagra Grup’a ait plastik kavanoz ambalajlı Sarelle fı...ndık kakaolu kremasını aldım. Fakat üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün tadı beklentimin çok altında kaldı. Çikolata kıvamı hafif acı, lezzeti de diğer bilinen kakaolu fındık krem
Yaklaşık bir ay önce aldığım 900 gr’lik Sarelle kavanoz çikolatada kötü bir koku fark ettim ve kavanozun üzerinde tarih ...olması gereken yerde herhangi bir son kullanma tarihi yazmadığını gördüm. Ürünün hem kokusu hem de tarihsiz olması nedeniyle endişe duyarak firmayla iletişime geçtim. Sarelle yetk
3 Haziran günü saat 10.00 civarında Migros MJet’ten aldığım “Sarelle sütlü çikolata kaplamalı fındık ezme dolgulu gofret... 33 gr” ürününü tüketirken çikolatanın içinden ceviz kabuğu parçası çıktı. Bu sert parça diş etime saplandı ve ağzım kan içinde kaldı, ciddi şekilde canım yandı ve ürüne olan güven
A101 mağazasından Nisan ayının 13’ü civarında ikili paket halinde toplam 700 gram olacak şekilde iki adet 350 gramlık Sa...relle Kakaolu Fındık Kreması satın aldım. Kavanozlardan birinde, özellikle çikolatalı kısımda belirgin bir pütürlü yapı olduğunu fark ettim. Saklama koşullarından kaynaklı bir soru
Sarelle marka 700 gramlık cam kavanoz çikolata aldım. Kavanozu dün açtık, bugün ise kavanoz henüz doluyken çikolatanın i...çinden ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Cismin ne olduğundan emin olamadığımız için hem hijyen açısından rahatsız olduk hem de ürünü tüketmeye artık güvenemi
24.02.2026 tarihinde Migros marketten 700 gr Sarelle çikolata satın aldım. Oruçlu olduğum bir zamanda, özellikle canım ç...ekerek ve markanıza güvenerek aldığım bu ürünü tükettikten kısa süre sonra midem bulandı. Bunun üzerine ürün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihini kontrol etmek istedim. Ambal
İstanbul Silivri’de bir market zincirinden satın aldığım 350 gramlık kakaolu fındık ezmesi Sarelle kavanozunu açtığımda,... ilk kaşıklarımda ürünün içinden sinek çıktığını fark ettim. Ürün yeni açılmıştı ve son kullanma tarihi 11.08.2026 olarak görünüyordu. Hamileyim ve bu ürünü düzenli olarak tüketiy
Yaklaşık bir hafta önce mahalle bakkalından 350 gramlık Sarelle kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünün son tüketim t...arihi 24.03.2026 olmasına rağmen kavanozu açtığımız anda çok garip, rahatsız edici bir koku fark ettik. Normalde severek çok kısa sürede bitirdiğimiz Sarelle’yi bu kez kokusundan d
Almış olduğum Sarelle çikolatanın paketinin %75'i boştu; bu şekilde çeyrek çikolata çıktı. Paket tamamen kapalıydı, vide...o da göründüğü gibi. Çok sevdiğim bir marka olmasına rağmen şaşırdım. Daha dikkatli ve özverili çalışılırsa sevinirim. Yenisi temin edilirse memnun olurum.
Merhabalar, Sarelle Duo sütlü çikolata kaplı fındık gofret satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçerli olmasına rağm...en içinden kurt çıktı. Paketi çocuğum da açabilirdi, iyi ki öncesinde ben açıp kontrol etmişim. Severek ve güvenerek tükettiğimiz bir ürün ve marka için bu durum gerçekten üzücü ve
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Gerekli bilgiyi süratle almış bulunmaktayım markaya teşekkür ederim"
Sarelle markasına ait çikolatalı gofret ürününüzden satın aldım ve ne yazık ki ürünü tükettikten sonra içinde kurt olduğ...unu fark ettim. Ürünü yaklaşık 5 gün önce mahalle marketinden aldım. Son tüketim tarihi 2026 olarak belirtilmişti, ambalajın ve ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Yaşadığım bu du
"Teşekkür ederim. Gerçekten Sarelle Tadelle firmasında bulunan herkes çok nazik naif ve ilgili insanlar sorunumu çözmek için canla başla çalıştılar hepsine ayrıca teşekkürler son olarak Tatvan yetkilisi özer beye de teşekkürlerimi iletiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
