Sarelle Çikolatasının Son Kullanma Tarihi Silinmiş, Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

24.02.2026 tarihinde Migros marketten 700 gr Sarelle çikolata satın aldım. Oruçlu olduğum bir zamanda, özellikle canım çekerek ve markanıza güvenerek aldığım bu ürünü tükettikten kısa süre sonra midem bulandı. Bunun üzerine ürün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihini kontrol etmek istedim.

Ambalajda yer alan son kullanma tarihi bilgisinin bir kısmının tamamen silinmiş, kalan kısmının ise okunamayacak durumda olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün son kullanma tarihinin geçip geçmediğini net olarak anlayamadım. Bu durum beni hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de Sarelle markasına duyduğum güveni olumsuz etkiledi.

Ayrıca yaşadığım durumla ilgili bilgi vermek ve destek almak için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen yetkili birine bağlanamadım. Bu da yaşadığım mağduriyet hissini artırdı.

Ürünü sonrasında çöpe attım, herhangi bir ücret iadesi talebim bulunmamaktadır. Asıl beklentim, bu ürünle ve aynı seriyle ilgili gerekli sağlık ve kalite kontrollerinin yapılması, üretim ve etiketleme süreçlerinin gözden geçirilmesi ve benden sonra bu ürünü alacak tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasıdır. Konuyla ilgili inceleme sonucunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.