Migros MJet Ürününün İçindeki Ceviz Kabuğu Dişimi Yaraladı

3 Haziran günü saat 10.00 civarında Migros MJet’ten aldığım “Sarelle sütlü çikolata kaplamalı fındık ezme dolgulu gofret 33 gr” ürününü tüketirken çikolatanın içinden ceviz kabuğu parçası çıktı. Bu sert parça diş etime saplandı ve ağzım kan içinde kaldı, ciddi şekilde canım yandı ve ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu kadar bilinen bir markanın ürününden dışarıdan gelebilecek, yaralanmaya sebep olabilecek bir yabancı madde çıkması beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrol açısından çok endişelendirdi. Gofreti yerken böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten travmatik bir deneyim oldu.

Firmadan kuru bir “özür dileriz” ifadesinden fazlasını bekliyorum. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, bu tip yabancı maddelerin nasıl ürüne karıştığının araştırılmasını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde, içinde herhangi bir yabancı madde olmayan, kontrolleri düzgün yapılmış ürünlerle birlikte anlamlı bir jest veya hediye ile özür dilemelerini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.