to read complaints and reviews, or file yours.Sarelle Kakaolu Fındık Kremasında Pütürlü Doku Sorunu Ve Değişim Talebi
A101 mağazasından Nisan ayının 13’ü civarında ikili paket halinde toplam 700 gram olacak şekilde iki adet 350 gramlık Sarelle Kakaolu Fındık Kreması satın aldım. Kavanozlardan birinde, özellikle çikolatalı kısımda belirgin bir pütürlü yapı olduğunu fark ettim. Saklama koşullarından kaynaklı bir sorun olsaydı aynı pakette yer alan diğer üründe de benzer bir problem olacağını düşündüğüm için ürünle ilgili bir üretim ya da kalite sorunu olabileceğini değerlendiriyorum.
Pütürlü yapıyı fark ettiğim anda ürünü tüketmeyi bıraktım ve şu an elimde kavanozu, son tüketim/üretim tarihleriyle birlikte duruyor. Gerekirse ürünü inceleme için göndermeye de hazırım.
Sarelle’den, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ve bu durumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Öncelikle teşekkür ediyorum, Ertesi gün arandım şirket tarafından fakat herhangi bir sonuçlanma olmadı. Ürünün parti numarası ve son kullanma tarihi ile birlikte incelenip bildirim olacak dendi. Bekliyorum hala.
