to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Verilen Samsung Cihazda IMEI Kayıt Dışı Sorunu Devam Ediyor
Tüketici haklarını kullanarak eski telefonumun değişimini talep ettim ve bunun sonucunda 19 Eylül 2025 tarihinde Samsung a17 model cihaz verildi. Ancak, yeni verilen bu cihazda da “IMEI kayıt dışıdır” uyarısı ile karşılaştım ve sorun hala devam ediyor. Cihazın IMEI numarası: 35027xxxx204936.
Satın aldığım mağaza Samsung yetkili satıcısıdır ve cihazımın garantisi devam etmektedir. Konuyla ilgili olarak hem mağaza hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.
Tüketici haklarımı kullanmama rağmen iki cihazda da aynı sorunu yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
