Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33787085

Yeni Verilen Samsung Cihazda IMEI Kayıt Dışı Sorunu Devam Ediyor

profile
İlknur
Samsung
26 Eylül 21:20
95

Tüketici haklarını kullanarak eski telefonumun değişimini talep ettim ve bunun sonucunda 19 Eylül 2025 tarihinde Samsung a17 model cihaz verildi. Ancak, yeni verilen bu cihazda da “IMEI kayıt dışıdır” uyarısı ile karşılaştım ve sorun hala devam ediyor. Cihazın IMEI numarası: 35027xxxx204936.

Satın aldığım mağaza Samsung yetkili satıcısıdır ve cihazımın garantisi devam etmektedir. Konuyla ilgili olarak hem mağaza hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Tüketici haklarımı kullanmama rağmen iki cihazda da aynı sorunu yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

yeni-verilen-samsung-cihazda-imei-kayit-disi-sorunu-devam-ediyor-1.jpg
Samsung Logo
Samsung
27 Eylül 08:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
30 Eylül 11:22

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra El Yakacak Derecede Isınıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Özhan
Samsung
01 Eylül 19:26
1.203

16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 21.07.2025’te teslim aldığım Samsung S25 Ultra cihazımı 22.07.2025’te kullanmaya başladım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, kullanılmadığı ve arka planda uygulama açık olmadığı durumlarda dahi aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle kame...

yeni-alinan-samsung-s25-ultra-el-yakacak-derecede-isiniyor-cozum-bulunamiyor-1.pdf

Samsung S22 Güncelleme Sonrası Aşırı Isınma Sorunu

profile
İsa
Samsung
18 Eylül 19:34
300

Samsung s22 model telefonumda, son güncellemeden sonra aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Cihazım 4 gündür o kadar fazla ısınıyor ki, cebime dahi koyamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm adımı denemedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Telefonum garanti kapsamın...

Yeni Alınan Samsung Telefonumda Sürekli Isınma Ve Şarj Problemi

profile
Sedat
Samsung
08 Eylül 20:06
1.036

Türk Telekom’dan İstanbul Şişli Küçük İletişim şubesinden 1,5 ay önce hat üzerinden taksitle aldığım Samsung A36 128 GB telefonumda, ilk günden itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Sosyal medya dışında herhangi bir uygulama veya oyun kullanmama rağmen, telefonu sadece 5 dakika kullansam dahi ...

Öne Çıkan Konular
Samsung garanti Samsung tüketici hakları Samsung mağazaları Samsung yetkili
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri