Yeni Klimam Kötü Kokuyor Ve Düzgün Çalışmıyor

Samsung Premium AR24TSHZHWK 24000 BTU inverter klimamı N11 üzerinden satın aldım ve Bursa İnegöl’de kurulumunu yaptırdım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli olarak kötü koku problemi yaşıyorum, ayrıca ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Defalarca servis çağırdım, ilgileneceklerini ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca montaj sırasında evimde birçok yere zarar verildi, duvarlarım delik deşik oldu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 5.000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yeni ve garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar sorun yaşamam ve servis tarafından ilgisiz bırakılmam kabul edilemez. Samsung gibi büyük bir markadan böyle bir kalite ve hizmet beklemezdim. Paramla mağdur edildim, artık oyalama değil, kesin ve net bir çözüm istiyorum. Para iadesi ve yaptığım ek ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.