to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung S25 FE Cihazda İlk Günden Beri Aşırı Isınma Ve İade Talebi
Yaklaşık 15 gün önce Trabzon Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım 8 GB RAM, 256 GB depolamaya sahip Samsung s25 fe cihazımda, ilk günden beri sürekli olarak aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı oyun oynamadan, sadece şarj olurken ve normal gündelik kullanımda bile kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor, telefon ciddi şekilde ısınıyor.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı teknik servise göndermemi söylediler. Ancak daha önce benzer bir durum yaşadığım için, teknik servisin genelde sadece yazılım güncellemesi yapıp “normal” diyerek cihazı geri gönderdiğini ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını biliyorum. Bu nedenle aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.
Sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bu cihaz için tam anlamıyla mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle teknik servise yönlendirilmek yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm summadınız oyalayıp duruyorsunuz yaptığınız başka bir şey yok eskiden beri Samsung marka cihazları kullanıyorum ama artık bitti Samsun kullanmak PİŞMANLIK'tır
