Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 FE Cihazda İlk Günden Beri Aşırı Isınma Ve İade Talebi

profile
Murat
21 Aralık 2025 01:00
839

Yaklaşık 15 gün önce Trabzon Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım 8 GB RAM, 256 GB depolamaya sahip Samsung s25 fe cihazımda, ilk günden beri sürekli olarak aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı oyun oynamadan, sadece şarj olurken ve normal gündelik kullanımda bile kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor, telefon ciddi şekilde ısınıyor.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı teknik servise göndermemi söylediler. Ancak daha önce benzer bir durum yaşadığım için, teknik servisin genelde sadece yazılım güncellemesi yapıp “normal” diyerek cihazı geri gönderdiğini ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını biliyorum. Bu nedenle aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.

Sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bu cihaz için tam anlamıyla mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle teknik servise yönlendirilmek yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Aralık 2025 10:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Murat
Murat
25 Aralık 2025 12:06

Çözüm summadınız oyalayıp duruyorsunuz yaptığınız başka bir şey yok eskiden beri Samsung marka cihazları kullanıyorum ama artık bitti Samsun kullanmak PİŞMANLIK'tır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S21 FE'nin Isınma Sorunu Ve İade Süreci

profile
Yeşim
23 Ocak 2025 06:22
2.268
Samsung S21 FE'nin Isınma Sorunu Ve İade Süreci

Yeni Alınan Telefonda Şarj Ve Isınma Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Leyla
24 Kasım 2025 23:03
449
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük Samsung Telefonumda Yazılım Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Ahmet
18 Kasım 2025 18:18
317

Samsung Telefonumun Bataryası Şişti Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Busenur
27 Kasım 2025 17:48
365
Samsung Telefonumun Bataryası Şişti Güvenliğimden Endişeliyim

Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var

profile
Merve
22 Eylül 2025 21:32
729
Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var
Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var
yeni-satin-alinan-samsung-s25-plusta-ekran-ve-uygulama-sorunlari-iade-talebim-var-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri