to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Koku Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Samsung mağazasından 2 ay önce WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Tercih etme sebebim, boykot edilen markalardan biri olmamasıydı. Ancak makine ilk günden itibaren yanık ve pis bir koku yaymaya başladı. Bu nedenle servisi aradım, gelen ekip önce kokunun zamanla geçeceğini söyledi. Koku geçmeyince tekrar servis geldi, bu kez tamburun arka demire çarptığını belirttiler ve "Geçmezse tekrar bakarız" diyerek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar.
Makineden her yıkamada kötü koku gelmeye devam ediyor ve sorun 2 aydır çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen Samsung'un hem ürüne hem de müşteri memnuniyetine sahip çıkmadığını düşünüyorum. Ayrıca, servis hizmetinden de memnun kalmadım. 26.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
