Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Meltem
22 Temmuz 14:37
1.973

Satın aldığım çamaşır makinesiyle ilgili servis kaydı oluşturdum ve bana spesifik bir saat veremeyeceklerini, mesai saatleri içinde geleceklerini söylediler. Yetkilileri sabahtan beri bekliyorum. Gelen giden yok diye müşteri hizmetlerini aradım; randevunuzun yarın, yoğunluktan dolayı ertelendiğini söylediler. Ancak bana ne bir SMS ne de bir arama geldi. Yoğunluktan dolayı erteleniyorsa neden randevu sistemi var? Ve ben neden iki tam günümü bir servis için ayırmak zorundayım? Daha yeni makinenin altından su geliyor. Çamaşırlarımı yıkayamıyorum; neden yeni aldığım cihazla ilgili bu kadar uğraşmak zorundayım? Ayrıca servis çağrı merkezindeki çalışan çok ilgisizdi, konuya hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Telefon görüşmesi incelenirse buna şahit olunabilir. Sonraki konuştuğum hanımefendi daha yapıcıydı fakat sonuç olarak benden koca iki günüm çalınmış oldu.

22 Temmuz 16:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Temmuz 09:55

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut
11 Ekim 2024 10:36
1.142
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Nisan 2024 20:10
1.076
"İlgili satıcıya teşekkürler"

Samsung Çamaşır Makinesi İçin Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Azize
26 Eylül 17:41
1.022

Gülay
12 Ocak 2024 17:51
825
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Ses Problemi

Tuğba
02 Aralık 2023 12:37
2.556
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri