Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kamera
Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra'nın Kamera Odak Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34530421

Hazar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra'nın Kamera Odak Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Hazar

Samsung

12 Aralık 2025 11:56

1.285

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, son 3 gündür kamera odak sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yakın çekim yaparken ve odak geliştirici açık olduğunda kamera bir türlü netleyemiyor ve sürekli odak arıyor. Bu nedenle hem fotoğraf hem de video çekimlerimden verim alamıyorum.

Telefonu sıfırlamama ve ayarları değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Yeni alınmış ve üst segment bir cihazda böyle bir kamerayla ilgili sorun yaşamam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazımın detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni, sorunsuz bir s25 Ultra ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung

12 Aralık 2025 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hazar

16 Aralık 2025 18:20

Bir özür mesajıdır. Ben telefonumda lens sorunu vardır diye şikayetlerde ve yardımlarda bulundum ancak çözememiştim. Halbuki sorunum merceklere ve kameraya taktırdığım koruyucu lensmiş. Onlar ne kadar kaliteli olsa da sensörler camı algılayıp uzakmı yakınmı diye şaşırıyor ve sürekli lens değiştiriyormuş. Onları çıkarttıktan sonra sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kamerasında Mor Leke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samet

Samsung

18 Ekim 2025 01:35

1.560

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada platformu üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, özellikle zoom yaparak uzak nesneleri çekmeye çalışırken süper telefoto kamerasında mor leke oluştuğunu fark ettim. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, kamer...

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kamerasında Mor Leke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

yeni-alinan-samsung-s25-ultranin-kamerasinda-mor-leke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra'da Nesne Silme Özelliği Hatası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mucahit

Samsung

04 Kasım 2025 15:40

748

Samsung s25 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 haftadır fotoğraflarda nesne silme özelliğini kullanırken hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun her fotoğrafta değil, bazı fotoğraflarda ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ancak hata devam ediyor. Samsung müşteri hizmetl...

Samsung S25 Ultra'da Nesne Silme Özelliği Hatası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yeni Samsung S25 Ultra'da Kamera Ayarlarına Erişim Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Ahmet

Samsung

21 Kasım 2025 17:21

830

Samsung s25 Ultra model telefonumda bir gündür kamera ile ilgili bir problem yaşıyorum. Kamera uygulamasını açabiliyorum ancak kamera ayarlarına girmeye çalıştığım anda ayarlar menüsü açılıyor ve hemen kendiliğinden geri kapanıyor, bu nedenle hiçbir ayarı değiştiremiyorum. Cihazın ayarlarını sıfırl...

Samsung S25 Ultra Kamerada Karartı Sorunu Çekimlerimi Etkiliyor

Eren

Samsung

27 Eylül 2025 21:38

1.256

Samsung s25 Ultra model cihazımı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra arka ana kamerada bir sorun yaşamaya başladım. Son 3 gündür, fotoğraf ve video çekimlerinde özellikle 1X ile 2.1X aralığında sol alt köşede karartı oluşuyor. Bu durum hem fotoğraf hem de video çekimlerimi olumsuz etkiliyor. Cihazı henü...

Samsung S25 Ultra'da Kronik Kamera Odaklanma Ve Titreme Sorunu Çözülmüyor

Ali

Samsung

06 Ekim 2025 16:15

1.361

Samsung s25 Ultra model telefonumu Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her fotoğraf ve video çekiminde kamerada odaklanma ve titreme sorunuyla karşılaşıyorum. Yazılım güncellemelerini yaptım, fabrika ayarlarına döndürdüm ve tüm önerilen adımları denedim ancak s...