to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra'nın Kamera Odak Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, son 3 gündür kamera odak sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yakın çekim yaparken ve odak geliştirici açık olduğunda kamera bir türlü netleyemiyor ve sürekli odak arıyor. Bu nedenle hem fotoğraf hem de video çekimlerimden verim alamıyorum.
Telefonu sıfırlamama ve ayarları değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Yeni alınmış ve üst segment bir cihazda böyle bir kamerayla ilgili sorun yaşamam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazımın detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni, sorunsuz bir s25 Ultra ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bir özür mesajıdır. Ben telefonumda lens sorunu vardır diye şikayetlerde ve yardımlarda bulundum ancak çözememiştim. Halbuki sorunum merceklere ve kameraya taktırdığım koruyucu lensmiş. Onlar ne kadar kaliteli olsa da sensörler camı algılayıp uzakmı yakınmı diye şaşırıyor ve sürekli lens değiştiriyormuş. Onları çıkarttıktan sonra sorunum çözüldü.
