to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung Marka Buz Dolabım Sesli Çalışıyor
1 hafta önce aldığım Samsung marka buzdolabım aşırı gürültülü çalışıyor. Teknik servis ekibi ile görüştüm, geldiler ve sesin normal olduğunu söylediler; ancak bu ses kesinlikle normal değil. Evin bütün odalarından ses duyuluyor. Lütfen bu konu hakkında Samsung yetkilileri tarafından bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Merhabalar Samsung marka buzdolabı aldım rb50r334SA modeli aldım dolap ı 16.12 2023 tarihinde aldım ve kuruluma geldiler dolap çalıştığında sesli çalışmaya başladı gelen yetkiliye söylediğimde evet ses yüksek fakat ilk çalışma olduğu için normal yanıtı aldım artından ses 2 gün sonra geçmeyince servis e başvurdum gelen yetkililer de bakıp normal olduğunu söylediler bu ses odaların her birinde de duyuluyor ve dolap aşırı sesli teknik servis e tekrardan başvuru yaptığım da 4 sefer gelmeyerek gelindi gösterip dosyayı kapattılar problem yok diyerek ve sonunda geldiler ve desibel ölçümü yapıldı servis in yaptığı ölçümde ise video da mevcut 56 ile 60 desibel arasında geliyor mevcut verilerinde ise dolap 43 DB de çalışması gerekiyor bu kanıt video varken servis ve Samsung un yorumu ses normal diyerek üstünü kapatıyorlar lütfen gereken yapılsın 15 günlük dolabın bu seviyelere düşmesi gerçekten çok utanç verici yetkililere duyurulur
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim halen devam ediyor evin her köşesinden duyulan bu ses e teknik servis ekibi normal demiş servis ile görüşüp ses desibel kayıtlarını isteyeceğim
Samsung teknik servis e 3 defadır kayıt oluşturmamıza. Rağmen gelmeyerek servis talebi sonlandırıyor böyle bir servis mi olur lütfen bu konuyla Samsung Türkiye ilgilenebilir mi ne aranıyorum ne de gelen biri var sadece SMS geliyor servisten kayıt sonlandı diye
