Yayın Fonksiyonunda Sorun Ve Düşük Görüntü Kalitesi

Samsung marka bir televizyonu yaklaşık iki yıl önce Vatan’dan satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri yayın fonksiyonu doğru düzgün çalışmıyor ve özellikle son kanal güncellemesi ülke geneline gelince bu durum iyice büyük bir soruna dönüştü. Şu anda kanal yayını alamıyoruz, adeta kanalsız bir şekilde televizyonun karşısında birbirimize bakıyoruz. Ayrıca ekran görüntü kalitesi de beklediğim seviyede değil, neredeyse eski bir televizyon kadar bile iyi bir görüntü sunmuyor.

Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla ne teknik destek alabildim ne de sorunla ilgili net bir açıklama verildi. Hem yayın fonksiyonunun kapalı gibi olması hem de görüntü kalitesinin bu kadar düşük olması, bu marka ve bu fiyat seviyesindeki bir televizyon için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için televizyonumun incelenerek yayın alma fonksiyonunun düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını ve ekran görüntü kalitesinin olması gereken seviyeye getirilmesini bekliyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, ücretsiz onarım veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.