Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Yanlış Adrese Gönderilen Samsung SmartTag 2 Aksesuarımın Teslim Edilmemesi

ID:34303044

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Samsung SmartTag 2 Aksesuarımın Teslim Edilmemesi

Pınar

Samsung

21 Kasım 2025 14:16

166

Samsung SmartTag 2 aksesuarımı 15 Kasım’da İstanbul’daki DRK Aksesuar isimli yetkili servise gönderdim. Kargo takibinde ürünümün 18 Kasım’da teslim alındığı görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Servisle görüştüğümde, ürünün hatalı bir adrese gönderildiğini ve aslında teslim olması gereken birimin Beykent olduğunu söylediler. Bana, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ve aksesuar servis iade kodu ile yeniden gönderim yapmamı rica ettiklerini ilettiler. Yetkili servise teslim edilmiş bir ürün için kargo firmasıyla benim uğraşmak zorunda bırakılmamı ve ürünümün akıbetinin bu kadar belirsiz olmasını kabul etmiyorum.

Kaybolan veya yanlış adrese gönderilen Samsung SmartTag 2 ürünümün ivedilikle bulunup bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse yenisiyle birebir değişim yapılmasını ve süreç boyunca mağduriyetimin giderilmesi adına gerekirse ücret iadesi dahil tüm haklarımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-samsung-smarttag-2-aksesuarimin-teslim-edilmemesi-3.jpg

yanlis-adrese-gonderilen-samsung-smarttag-2-aksesuarimin-teslim-edilmemesi-2.jpg

yanlis-adrese-gonderilen-samsung-smarttag-2-aksesuarimin-teslim-edilmemesi-1.jpg

Samsung

21 Kasım 2025 17:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

24 Kasım 2025 11:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Samsun Arım Teknik Servis Şikayet İade Alınmayan Adaptör

Seray

Samsung

09 Mayıs 2024 13:14

1.904

Kardeşim bir adaptör satın aldı ve bu ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmiş. Ancak sonradan ürünün sadece 3 ay garantili olduğunu öğrendik. Samsung Müşteri Hizmetleri ile ilk şikayet kaydında, çözüm biriminin teknik servisten dönüş yapacağı söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. İkinci ...

Samsung Samsun Arım Teknik Servis Şikayet İade Alınmayan Adaptör

1 Yorum

Emre sonucu yetersiz buldu

Samsung Şarj Adaptörü Sorunu: Media Markt Ve Samsung Arasında Mağduriyet

Emre

Samsung

27 Kasım 2024 22:56

249

12 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Samsung marka şarj aleti aldım. Şarj aletini aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj adaptörüm bozuldu. Media Markt kuruluşundan yetkiliyle görüştüğümde Samsung'la ilgili herhangi bir aksesuar işlemini kabul etmediklerini ters bir şekilde belirtti. ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ücret İadesi Yapılmayan Ön Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Samsung

22 Ağustos 2025 11:33

1.373

3 Temmuz’da Samsung’un resmi web sitesi üzerinden m7 monitör’ün ön siparişini verdim. Siparişten 3 gün sonra iptal etmek istedim; ancak bana, ürünün önce dağıtım sürecine girmesi gerektiği ve ancak o aşamadan sonra iptal edilebileceği söylendi. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtım aracında iade edileceğ...

#LS43BM700UUXUF (S43BM700)

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarj Cihazı Sorunum Çözülmedi, Ekstra Kargo Ücreti Ödedim

Şükrü

Samsung

13 Ekim 2025 18:02

549

2 ay önce Mardin Vatan mağazasından Samsung marka telefon ile birlikte orijinal şarj cihazı satın aldım. Ancak şarj cihazım bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Aynı kablo ve aynı prizde denememe rağmen sorun sadece adaptörde yaşanıyor, kabloda herhangi bir sıkıntı yok. Sorun başladıktan sonra Mardin...

garanti-kapsamindaki-sarj-cihazi-sorunum-cozulmedi-ekstra-kargo-ucreti-odedim-1.jpg

Samsungdan İptal Edilen Siparişlerimin Ödemesi Bir Aydır İade Edilmiyor

Veysi

Samsung

22 Ağustos 2025 13:02

335

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (TR250730-88011823 numaralı klima ve TR250724-84111585 numaralı monitör) aynı gün, siparişten sadece 6 dakika sonra firma tarafından iptal edildi. Her iki siparişin de iptal edildiğine ve ödemenin kısa süre içinde hesabıma aktarı...

#Odyssey G5 27" LC27G55TQWMXUF