to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Güncellemesinden Sonra Yayın Menüsü Çalışmıyor
Samsung UE70CU7100 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden sonra kanalları güncellemek için kullanmam gereken “Yayın” menüsü tamamen pasif hale geldi. Ayarlara girdiğimde yayın seçeneğini seçtiğim anda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve kanallarla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Samsung’a ulaştığımızda WhatsApp üzerinden bize hâlâ “Yayın” butonuna basarak güncelleme yapmamız gerektiğini anlatan standart mesajlar gönderiliyor. Ancak bizim asıl sorunumuz, bu tuşun ve menünün aktif olmaması, yani yönlendirdikleri işlemi yapabilmemiz teknik olarak mümkün değil ve bunu kimseye doğru düzgün anlatamıyoruz.
TÜRKSAT güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu yazılımsal sorunun uzaktan bağlantı, güncelleme veya gerekli teknik müdahale ile giderilmesini ve “Yayın” menüsünün tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca benzer durumda olan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala iletişim kurulmadı
