to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz’dan bu yana Samsung RB44TS134SA/TR model buzdolabım üçüncü kez aynı arızayı veriyor. İlk arızadan beri toplamda dört farklı servis personeli geldi, ancak hiçbir çözüm sağlanamadı. Her seferinde “yapıldı” deniyor fakat birkaç saat sonra buzdolabı tekrar bozuluyor. Son olarak üç gün önce Samsung çözüm merkezini aradım, gaz kaçağı olduğu tespit edilmesine rağmen hâlâ kimse beni aramadı ve buzdolabına bakan olmadı.
Buzdolabım garanti kapsamında ve henüz bir yılını doldurdu. Arızanın başladığı 16 Temmuz’dan beri ürünü kullanamıyorum. Gaz kaçağı nedeniyle evde yoğun bir koku oluştu, bu yüzden iki gündür mide bulantısı yaşıyorum ve koku tüm apartmana yayıldı. Ayrıca, buzdolabında sakladığım yaklaşık 10.000 TL’lik gıda ürünüm küflendi ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu süreçte her gün dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyorum.
Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Parça değişimi denendi, ardından gaz kaçağı olduğu söylendi ve müdahale edildi; ancak sorun tekrar etti. Son görüşmede sözlü olarak dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.
Ürünümün değiştirilmesini ve yaşadığım maddi kayıplar için tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sağlığım ve maddi durumum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Sağlık sorunumun sorumluluğu Samsung’a aittir ve bu durumun kamuoyuna bildirileceğini belirtmek isterim. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
2.9.2025 akşamı Samsung RB44TS134SA model buzdolabım birden bire “E10” arızası verdi. Hemen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Defalarca arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen yetkili servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne zaman geleceklerine dair ...
4 yaşındaki RB56TS754WW model buzdolabım arızalandı. 20+ gündür bu yaz sıcağında buzdolapsız bırakıldım. Servisiniz arıza tespiti için günlerce oyaladı, ardından “üretim kaynaklı olabilir” denilen kasadaki gaz kaçağından dolayı ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Teklifi kabul edip, ödemeyi anında...
Henüz 1,5 yıldır kullandığım Samsung RB50RS334 marka buzdolabımız 31.05.2024 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. Yetkili servisin cihazdaki gaz kaçağını tamir edememesi üzerine Samsung tarafından arandım ve garanti kapsamında yeni bir cihaz ile değişim yapacaklarını ilettiler. Bana yollayacakl...
29.08.2023 tarihinde almış olduğumuz Samsung RB44TS134SA model buzdolabımız, alındıktan birkaç ay sonra E10 hata kodu vererek arızalandı. Bu nedenle teknik servis çağırıp müdahale ettirmek zorunda kaldık. Aynı hata ikinci yıl tekrar etti ve buzdolabı bizi gerçekten mağdur etti, etmeye de devam ediyo...
Samsung RF67HSR/TR model buzdolabım, 25 Ağustos’ta soğutma yapmamaya başladı. 29 Ağustos’ta gelen teknik servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve bu tespiti yapmak için 1500 TL ücret talep etti. Garanti süresi bitmiş olsa da motor, gövde ve kompresör için 10 yıl garanti kapsamında olması g...
Yorumlar