to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Yayına Alınmadı İfade Hakkım Kısıtlandı
Samsung firmasının umursamaz tavrı nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir şikayet metni hazırlayıp Şikayetvar üzerinden paylaştım. Ancak bu şikayeti yazıp emek verdiğim halde, sitede düzgün şekilde yayınlanmadığını ve sürecin sağlıklı işlemediğini gördüm.
Bu durum, hem yaşadığım asıl sorun karşısında kendimi ifade etme hakkımı kısıtladı hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bir kullanıcı olarak, yazdığım şikayetin açık ve net bir şekilde yayına alınmasını, gerektiğinde tarafıma bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ya da süreçsel iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunu çözmezseniz Tüketici Hakları mahkemesine gidiyorum ve beni mağdur etmekten ve zamanı size ayırıp işimden gücümden olduğum için de ayrı tazminat davası açacağım.
Bana ulaşırmısınız Samsung un yetersiz yöneticileri
