Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Ahmet
25 Temmuz 2025 13:17
741

Samsung buzdolabım için 8 gün önce arıza başvurusunda bulundum, ertesi gün servis geldi. 750 TL alıp tespit yapıp gitti. Ertesi gün başka bir servis gelip gaz kaçağı kontrolü yapacak dendi, fakat her gün aramamıza rağmen ancak 6 gün sonra geldiler. Çalışan dolabı çalışamaz hale getirip 22.000 TL ücret talep ettiler. Bu süreçte tatilimin 10 günü servis beklemekle geçti. Ücreti kabul etmedim, ancak itiraz için kimseye ulaşamadım. 2 gün sonra çözüm ekibi beni arayıp bu işin çözümünün olmadığını ve ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Tazminat davası açacağım ve yaşadığım mağduriyetin karşılığını alacağım.

25 Temmuz 2025 14:01 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Temmuz 2025 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
06 Haziran 2024 21:27
3.208
"Şikavetvara teşekkür ediyorum sizin sayenizde çözüldü"
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
+4
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
11 Nisan 2025 18:24
1.250
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
23 Ağustos 2024 10:33
1.347
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2023 10:34
932

profile
Sezgin
08 Mayıs 2024 12:31
1.033
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri