Satın Alınan Klimanın Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Mete

Samsung

08 Ağustos 17:39

410

9 gün önce İstanbul Esenyurt’taki Migros’tan Samsung AR12TXHQBWK model klima satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun 1 hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ne Samsung ne de Migros tarafından herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Kurulum için verilen 30240079905250731 numaralı sipariş/fatura ile ilgili hem Migros hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede aranacağım söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı ve kurulum gerçekleşmedi.

Klimanın kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

09 Ağustos 12:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Klima Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Serkan

05 Ağustos 10:57

588

"Teşekkürler"

Samsung Klima Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

11 Ağustos 21:22

268

Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 3 gün önce talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Malatya’dır. Hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, fakat her iki taraftan da sadece be...

Klimamın Kurulumu Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga

13 Ağustos 16:48

342

02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı, SSA2025000069182 numaralı siparişle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim (50.000 ₺). Satın alma aşamasında kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Cihaz teslim edildikten sonra servisi defalarca aramama ra...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Kurulumu Bir Türlü Yapılmadı

Onur

12 Ağustos 10:37

345

30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....

Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Nejat

08 Ağustos 13:29

509

Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 model klimamın kurulumu için 07.08.2025 tarihine randevu verilmişti. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmeden randevu tarihi 21.08.2025’e ertelendi. Bursa Osmangazi’deki adresimde toplamda 10 gündür bekliyorum, şimdi ise 15 gün ...