to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s Care klima bakım paketi kapsamında 15 Ağustos 2025 tarihinde 2.699 TL ödeme yaptım (Sipariş No: tr250815-96528955). 19 Ağustos saat 19:30 da telefonum meşgulken Samsun'daki servis tarafından arandığımı telefon görüşmem bitip geri dönüş yaptığımda fark ettim fakat mesai saatleri dışındayız diye telesekreter kaydı karşıladı. Sonraki gün sabah aynı numaraya dönüş yaptım müşteri temsilcisiyle telefon kapanana kadar çal sesi dinletilip telefon açılmıyor. Servis tarafından. Sonrasında iki kez Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyetini belirtmeme rağmen sadece servise yönlendirileceğim söylendi fakat kimse tarafından aranmadım. Bu şikayeti yazmadan önce tekrar ilgili servisi aradım yine bakmadı. Sonuç olarak kurumsal firma servis hizmetinin böyle olması kabul edilebilir bir süreç değil. Her gün zamanınızı karşınızda bir şekilde muhatap bulmaya geçirmenin bir açıklaması olamaz. Her şekilde hizmeti verecek yerel servisle müşteri irtibata geçip, görüşüp süreç hakkında bilgilendirilip randevusunu kendi işlerine göre de müşteri ivedilikle ayarlayabilmeli. S care bakım paketiyle ilgili satın alma sonrası iletişimsizlik kaynaklı farklı şehirlerde aynı şikayetler mevcut.
Samsun Çarşamba’daki adresim için hızlıca servis randevusu oluşturulmasını ve ödemesini yaptığım bakım işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06 Ekim tarihinde Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği link üzerinden, AR18MSFSCWKNSK model klimam için Samsung S Care klima bakım paketi satın aldım. Sipariş numaram: TR251006-24167005. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve 2.699 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Hizmeti Manisa/Ş...
Samsung AR18TXHQASIN model klimamın bakımı için 30 Temmuz tarihinde, Samsung’un resmi sayfası ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 'Bakım Paketi' hizmeti satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: TR250730-88263520. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma...
Samsung’un online sitesinden, evimde kullandığım Samsung Wind Free model klimam için s Care bakım paketi satın aldım. 25 Ağustos tarihinde verdiğim 250825-02282615 numaralı siparişimde, sipariş sırasında ve sitedeki bilgilendirmelerde 24 saat içinde bir Samsung bayisi tarafından aranacağım ve bakım ...
İnternetten Samsung klima aldım. 23.07.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı ve o gün daha kurulum için kayıt oluşturduk. 2 gün bekledik ne arayan oldu ne de soran. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize yetkili servisin Mamak olduğunu söylediler ve telefon numarası verdiler. 2 gün de verdikleri ...
Garantili Samsung klima aldım, 2 ay gibi kısa süre içerisinde iç ünitenin alışılmadık ses ile çalıştığını fark ettim. 2023 Ağustos ayında yetkililer geldi. Kontrol etti. Sorun için merkez ile görüşüp dönüş yapacağız dedi ama dönüş yapmadılar. Israrım üzerine 10 gün sonra tekrar geldiler klimamın vid...
Yorumlar