to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung TV Kampanyasındaki Hediye Çeki Teslim Edilmiyor
28 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung oled TV ve soundbar satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişe özel 15.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtildi ve bu kampanya fiyatı toplam ödememe yansıtıldı. Ödememi 24 Temmuz 2025’te kredi kartı ile 119.657 TL olarak gerçekleştirdim. Kampanyayı aktif hale getirmemiz için gerekli belgeler de tarafımıza teslim edildi.
Satın alma sonrası, hediye çekinin en geç 3 hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün 22 Eylül 2025 olmasına rağmen, çek hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve inceleme yapıldığı söyleniyor; fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece “Sizi arayacağız” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor. Media Markt mağazası ise artık işlemlerle ilgilerinin olmadığını, sürecin tamamen müşteri hizmetleri üzerinden yürütüleceğini belirtiyor.
15.000 TL değerindeki hediye çekimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum halledildi teşekkürler
Sizin sonucu merak ettim doğrusu sizin işlem hal oldu mu bende bekliyorum da ne olur merak ediyorum aldıysanız ne kadar sürdü sizinki