to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung S25 FE Telefonun Isınma Ve Şarj Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Turkcell şubesinden Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ısınma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle normal kullanımda bile telefon belirgin şekilde ısınıyor. Yaklaşık 4 gündür de telefonun şarjı çok hızlı bitmeye başladı, günü çıkarmıyor.
Sorunlar ortaya çıkınca önce Turkcell şubesine başvurdum, ancak orada bana Samsung’a gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede hem ısınma hem de şarj problemi yaşamamı kabul edemiyorum.
Bu nedenle öncelikli talebim cihaz için ödediğim ücretin iade edilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, sorunsuz bir şekilde bir üst modelle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm buldunuz mu