Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung'dan Hediye Çeki Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung'dan Hediye Çeki Ve Garanti Mağduriyeti
02 Temmuz 12:17
1.713
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi Samsung müşteri hizmetlerine ve Alanya Samsung yetkili servisine teşekkür ederim”

Samsung 75 inç TV'yi 2022 yılında aldım. TV'nin fiyatı 15.500 TL idi ve yanında 1.250 TL'lik hediye çeki veriyorlardı. Hediye çekinin bir ay içinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak iki yıl geçti. En az 20 kez aramamın sonunda, 2024 yılında 1.250 TL'lik hediye çeki elime ulaştı. Ancak bu süreçte param enflasyon oranında eridi ve mağdur oldum.

Sonrasında, akıllanmamış olmalıyım ki, bir de çamaşır makinesi aldım. Samsung garantisi devam eden çamaşır makinesinin hortumunda su sızıntısı oluştu. Servis geldi, baktı ve bunun garanti kapsamına girmediğini, ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Ben de 'Garantili ürüne neden ücret ödemem gerekiyor?' diye sordum. Bana merkezi aramamı söylediler. Merkezi aradım, merkez ise servisle görüşmemi istedi. Herkes sorumluluğu birbirine attı. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Temmuz 14:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
02 Temmuz 17:32

Az önce servisten aradılar problemi çözeceklerini ve garanti kapsamı içinden değişim yapacaklarını söylediler pazartesi gününe randevu verdiler teşekkür ederim

Ali
08 Temmuz 11:57

Mağduriyetim giderildi Samsung müşteri hizmetlerine ve Alanya Samsung yetkili servisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer
22 Ağustos 2023 21:34
524
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sinem
25 Şubat 21:55
3.050
Yeni Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Nurten
01 Haziran 23:47
864
Samsung Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Mağduriyeti
Samsung Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Mağduriyeti
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Dilara
08 Mayıs 17:59
4.728
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
+1

Uğur
22 Eylül 2023 17:32
6.709
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri