Samsung Yetkili Servis Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediyor

Merhabalar, Samsung yetkili servise telefonum açılmıyor diye verdim ve iki gün sonra aradılar. Telefonumda cihaz yanmış, ekran şarj modülü Flex diyerek benden 3170 TL para istediler. Telefonumun garantisi devam ettiği halde bu ücreti talep ettiler. Telefonu akşam şarja taktım ve sabah çalışmadığını gördüm. Kullanıcı hatası nerede ve garantisi olduğu halde bu parayı neden istediklerini sordum, cevap veremediler. Teknisyenler para almalarını istemişler. Garantinin amacı nedir? Neyse, yapın dedim. İki gün sonra tekrar arayıp anakartın da değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için de 6010 TL istediler. Zaten sıfırını alsam o para çıkacak. Anlayacağınız Samsung garantisi pek bir şey ifade etmiyor.