to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Merzifon Şubesinde Personel Davranışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları
Köfteci Yusuf Merzifon şubesine haftada en az iki kere ailemle gidiyorum ve son iki haftadır yaşadıklarımız nedeniyle verilen hizmetten hiç memnun değilim. Sipariş verebilmek için adeta yalvarmak zorunda kalıyoruz, garsonlar masalarla ilgilenmiyor, seslenmemize rağmen yanımıza gelmiyorlar.
En son gidişimde benden yaklaşık on dakika sonra gelen müşteriler siparişlerini verip yemeklerini yediler, kalktılar, ben ise hâlâ siparişimin gelmesini bekliyordum. Garsona seslendiğimde ise son derece alaycı bir tavırla sadece “isim var” deyip başından savar gibi uzaklaştı. Gece 12 gibi, yani çok yoğun olmayan bir saatte işten çıkıp gidiyorum, buna rağmen böyle bir ilgisizlikle ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum.
Durumu şef ile de paylaştım fakat buna rağmen şubede hizmet kalitesinde bir değişim olmadı. Hem paramızı ödediğimiz hem de sürekli tercih ettiğimiz bir yerde bu şekilde mağdur edilmek ve görmezden gelinmek istemiyorum. Merzifon şubesindeki personel ilgisi ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteriye yakışır bir hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
