to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE43RU7100 Serisi Smart TV Panel Arızası
Bende yaklaşık olarak 3 yıl kadar önce Samsung marka televizyon aldım. Yaklaşık 1 aydır panel arızası görüntüde titreme mevcut. Bu sorun ara ara oluşmuş şimdi sürekli devam etmektedir. Servis kaydı bıraktım umarım ücretsiz bir şekilde değişim ya da onarım sağlanır. Anladığım ve gördüğüm kadarıyla bu sorun kronik. Sonucu yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu sabah servis tarafından arandım 350 TL karşılığında gelineceği bunu kabul etmediğim ve servise benim getireceğimi söyledim. Servise götürdüm servis direk benim telefondan gösterdiğim görüntüye göre teşhis koymuş panel arızası demiş parçanın olmadığını 8500 TL karşılığında yeni televizyon vereceklerini söylemişlerdir. Tamam evet panel arızası var ama neden 1 tornavida dahi sökülmeden içi açılmadan direk bu yola gidiliyor. Belki içindeki bir parça gevşedi ya da bir toz buna sebep oldu. Aynı televizyonu vereceklerini söylüyorlar ama Samsung un kendi sitesinde bile stok yokken nereden buluyorlar? Soru işaretleri çok. Oradan çıktım genel merkeze bu durumları anlattım İstanbul dan geri dönüş yapılacağı söylendi. Beklemedeyim...
Çözüm 0 sizin gibi bir markayı tercih ettiğim için kendime kızıyorum. Samsung mu? 5 kez karar verin. Çözüm masası çok güzel dinliyor. Sonuç 0
İlk sürecimin olumsuz olması üzerine yaklaşık olarak üç buçuk aylık bir süre geçti süreci tekrar başlatmaya karar verdim ve çözüm merkezinde bulunan Uğur can bey in ilgi alakası çözüme kavuşturması teşekkürler çözüm merkezinde bulunan Uğur can bey 👍😊☺️
