Samsung TV'lerde Güncelleme Sonrası Kanal Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Musa · 2026-08-22T15:55:51+03:00

16.08.2026 tarihinde TÜRKSAT 4a uydusu üzerinden yapılan güncelleme sonrasında, Samsung marka au800065 model ve 50 inç oled televizyonlarımda kanal ayarlarıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. TKGS ayarları açık olduğu için cihazlar otomatik güncelleme aldı ancak güncelleme sonrası bazı kanallarda HD frekans problemi, bazı kanallarda ise ses kesilmesi ve bozulması sorunları oluştu. Aynı durumun birçok kullanıcıda da görüldüğünü biliyorum. Aydın Efeler’deki adresimde kullandığım televizyonlarda bu sorunlar devam ettiği için, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına yetkili servis tarafından USB bellek ile düzgün çalışan ve eksiksiz bir kanal listesinin yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse uzaktan ya da yerinde müdahale ile televizyon kanallarımın doğru bir şekilde ayarlanmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Musa

Samsung

22 Ağustos 15:5566

Samsung

22 Ağustos 17:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Musa

24 Ağustos 20:08

WhatsApp hattınıza tüm bilgileri ilettim

Benzer Şikayetler

Yeni Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung 58U8000 Modelde Ses Ve Kanal Kaybı

Serkan

Samsung

20 Ağustos 22:17820

TÜRKSAT’ın yeni uyduya geçişi sonrasında Samsung 58u8000 model televizyonumda TKGS otomatik kanal güncellemesini yaptım.... 16.08.2026 tarihi sonrasında yaptığım bu güncellemeden hemen sonra birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise ses normal şekilde çalışmaya de...

2 Destek1 Yorum

TKGS Ayarları Sebebiyle Kanal Ve Ses Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Onurcan

Samsung

20 Ağustos 16:0847

Samsung marka UE40T5300AU model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır TKGS ayarlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. TÜRKSAT 4a T...KGS ayarını yaparken internette firmanın gösterdiği adımları aynen uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Çoğu kanal geldi ancak bazı kanallar hiç gelmiyor, gelen kanalların da çoğunda...

Yeni Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung TV'de Ses Kesintisi Ve Kanal Kayıpları

Nafi

Samsung

20 Ağustos 16:48497

TÜRKSAT’ın yeni uyduya geçişi sonrası Samsung QE55Q70DATXTK model televizyonumda TKGS otomatik kanal güncellemesini yapt...ım. Güncelleme sonrasında birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise ses normal çalışıyor. Ayrıca bazı kanallar listeden tamamen kaybolmuş dur...

TKGS Güncellemesi Sonrası Samsung TV'de Ses Kaybı Ve Kanal Eksikliği

Yılmaz

Samsung

16 Ağustos 16:561.729

TÜRKSAT’ın yeni uyduya geçişi sonrası Samsung 55QN85F model televizyonumda TKGS otomatik kanal güncellemesini yaptım. Gü...ncelleme sonrasında birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise ses normal çalışıyor. Ayrıca bazı kanallar listeden tamamen kaybolmuş durumda. ...

6 Destek2 Yorum

Kanal Ayarları Pasif Ve Randevu Geri Dönüşü Olmadı

Hüseyin

Samsung

18 Ağustos 18:57142

Samsung UE50U8000F model televizyonumuzda TÜRKSAT 4a kullanılmaya başlandığından beri kanal ayarı ile ilgili sorun yaşıy...oruz. Televizyonda kanal ayarı yapmak istiyoruz ancak menüde yer alan Yayın, TV modu ve Fabrika ayarları seçenekleri pasif görünüyor ve hiçbir şekilde kullanılmıyor. Bu nedenle kan...