Samsung TV'de Siyah Ekran Sorunu

Selahattin

Samsung

13 Ekim 2024 13:252.275

Selahattin'in Teşekkür Mesajı

“Samsung çözüm merkezine çok teşekkür ediyorum panel arızası sorunu hızlı bir şekilde çözüldü inşallah bir daha böyle sorun yaşamayız ilginiz için tekrar teşekkür ederim”

3 yıl önce aldığım Samsung Crystal UHD AU8000 TV'de siyah ekran sorunu yaşıyorum. Bu siyah ekran sorununun çözümü için acil rica ediyorum. Türkiye'nin en kaliteli TV markası Samsung'un 3 yıl gibi kısa bir sürede böyle bir arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum ve yetkili kişilerden acilen çözüm istiyorum.

Samsung

14 Ekim 2024 12:14 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selahattin

23 Ekim 2024 15:07

Samsung çözüm merkezine çok teşekkür ediyorum panel arızası sorunu hızlı bir şekilde çözüldü inşallah bir daha böyle sorun yaşamayız ilginiz için tekrar teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung TV'de Beklenmedik LED Arızası

Ali

Samsung

24 Ekim 2024 09:542.915

"Genel müdürlüğünden emre beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu her gün aradı etti tekrar teşekkür ederim"

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu

Ali

Samsung

9 Aralık 2024 08:593.101

"Televizyon servis tarafından ücret karşılığı arıza tespiti için alındı. Arızanın giderilmesi için panel değişimi yapılması gerektiği ve ücretinin 18 bin civarı olduğunu söylediler. Akabinde Samsung Çözüm Merkezi ile yapmış olduğumuz görüşme neticesinde Televizyonumuzun bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz panelinin değiştirileceğini söylediler. Televizyon servis tarafından merkezlerine gönderilerek onarımı orada sağlandı akabinde tekrar servise gelerek tarafımıza sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Yaşadığımız yerde servisin olmaması ve onarımın yapılacağı merkeze uzak olmamızdan dolayı bir tık uzun sürdü onarım sürecinin tamamlanması. Ancak neticede sorunumuz giderildi. Bu süreçte Samsung Çözüm merkezinden bizi arayarak her gün süreç ile alakalı bilgilendirme yapan gül hanıma ve ürününün arkasında durarak mağduriyetimizi gideren Samsung Türkiye'ye teşekkür ederim."