Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung TV'de Garanti Sonrası Ekran Sorunu

Habip'in Teşekkür Mesajı
Gerekli işlemler yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür

Çeyizim için eşimin marka ismine ve değerine güvenerek, araştırmadan sırf ismi var diye aldığım Samsung Au8000 Crystal UHD TV'mizi, 3-5 bin daha fazla verip daha kaliteli olsun diyerek satın aldık. Ancak, 2 sene 2 ay kullanımdan sonra, önce ekranda yatay ince çizgiler oluştu, ardından bir anda TV izlerken ekran karardı ve bir daha gelmedi. 1 hafta 10 gündür kullanamıyoruz. Cihazın garantisi bittiği için servisi çağırmadım ve biraz araştırma yapmam sonucunda birçok kullanıcının aynı TV modeli ile aynı problemi yaşadığını öğrendim. Lütfen sorunumuzun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

4 Kasım 2024 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Habip
19 Kasım 2024 10:41

Gerekli işlemler yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Garanti Sonrası Yüksek Tamir Masrafı Şoku

20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerk...

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu

"Televizyon servis tarafından ücret karşılığı arıza tespiti için alındı. Arızanın giderilmesi için panel değişimi yapılması gerektiği ve ücretinin 18 bin civarı olduğunu söylediler. Akabinde Samsung Çözüm Merkezi ile yapmış olduğumuz görüşme neticesinde Televizyonumuzun bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz panelinin değiştirileceğini söylediler. Televizyon servis tarafından merkezlerine gönderilerek onarımı orada sağlandı akabinde tekrar servise gelerek tarafımıza sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Yaşadığımız yerde servisin olmaması ve onarımın yapılacağı merkeze uzak olmamızdan dolayı bir tık uzun sürdü onarım sürecinin tamamlanması. Ancak neticede sorunumuz giderildi. Bu süreçte Samsung Çözüm merkezinden bizi arayarak her gün süreç ile alakalı bilgilendirme yapan gül hanıma ve ürününün arkasında durarak mağduriyetimizi gideren Samsung Türkiye'ye teşekkür ederim."

Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu

Samsung TV Kronik Ekran Kararması

Samsung 50AU8000 50” 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV 17 Aralık 2021 tarihinde ürünüm bana teslim...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Mu7000 Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Samsung Mu7000Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Profil fotoğrafı
İsmail
Samsung TV Hayal Kırıklığı

Samsung TV HayalKırıklığı

Profil fotoğrafı
Uğur
A101 Firmasından Aldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

A101 FirmasındanAldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

Profil fotoğrafı
Süleyman
Samsung Kampanya Ücret İadesi

Samsung KampanyaÜcret İadesi

Profil fotoğrafı
Star
Samsung TV'de Sözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Samsung TV'deSözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Profil fotoğrafı
Agãh

Öne ÇıkanKonular

50AU8000 Logo
Samsung
50AU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri