Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 3,5 yıl önce Samsung 58TU8000 50 inç TV satın aldım. Bu süre içerisinde TV'nin hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen iki defa paneli değişti. Şimdi tekrar aynı hatayı verdi. Ses var, görüntü yok; yani panel hatası. Samsung yetkili servisini aradım ve konu hakkında yardım talep ettim. Evime servis yönlendirebileceklerini, ancak gelen servisin servis ücreti alacağını söylediler. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen servis ücreti ödeyeceğimi belirttiler. Yaklaşık 3 yılda aynı arızayı veren TV'nin ve yaptığım araştırmalarda, servislerle görüşmemde bu modelde kronik bir sorun olduğunu, tekrar panel değişse bile aynı sorunun olacağını öğrendim. Konu hakkında Samsung yetkililerinden bir çözüm üretilmesini bekliyorum.