to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TV ile ilgili hem müşteri temsilcisiyle hem de servisle sorun yaşadım. İnternet üzerinden Samsung TV aldım müşteri temsilcisini aradığımda ürün modelini söylediğimde bana otel tipi TV aldığımızı söyledi, biz TV yi aldığımız zaman açıklama kısmında yazmıyordu. İşitme engelliyim arayan da olmadı yazan da kurum yapıldıktan sonra da bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra TV yi kızıma vermek istedim. Kızım TV yi kurduktan sonra "Ağ fonksiyonu kullanılmıyor sistem aktif değil Samsung yetkiliye görüşün"yazısından sonra müşteri temsilcisini aradı ve arıza kaydı oluşturuldu. Bugün sabah kızımı aradılar ve 2. Kez olduğu için ücret talep ettiler. Otel tipi TV lerde çoklu giriş çıkış olduğu için sürekli bu tarz sorunlarla karşılaşacağını söylediler ve ekstradan kumanda verileceğimi söyledi. Müşteri temsilcisi farklı teknik servis farklı konuşuyor. Burada mağduriyetimizi nasıl giderecekler hala ücret istiyorlar
2022 ekim ayında almış olduğum Samsung 55q70b kodlu televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerinden destek talebi aldım ve tekrardan yeni kumanda gönderimi sağladılar bana. Buraya kadar her şey normal ve iyiydi. Fakat ne yazık ki göndermiş oldukları kuma...
2023 Ocak ayında Samsung Frame 65 TV satın aldım. Kullanıma başladığım 8-9. ayda kumanda takılmalara başladı. İletişim merkezini aradığımda yeni kumanda gönderimi yaptılar. O gelen kumanda da 5-6 ay sonra tekrar bozuldu. Tekrar aradım, tekrar kumanda gönderimi yapıldı. Gelen 3. kumanda da 3-4 gün so...
Samsung servisine iki gündür randevumun teyidi ve durumu için ulaşamıyorum. TV aldık ama kurmaya servis desteği diye ortada bir şey yok. WhatsApp hattından yazdığımda ise aranacaksınız, tek tek dönüş oluyor deyip sürekli copy paste cümlelerle yanıtlar alıyorum. Servis saatlerini soruyorum net bir ce...
Samsung dan aldığım televizyonu iki kez ayıplı mal gönderdiler. İlkinde servis kurulumu yapıp, eşime uydunuz ya da ara kablolarda problem var deyip evden ayrılmışlar. Madem arıza var diyorsun sen önce TV nu kontrol etsene böyle saçma iş mi olur. Eve ilk gelen servisten şikayetçi olacağım. Bende site...
Samsung marka 21.12.2021 tarihinde aldığımız televizyonun 2022 yılının 8. ayında panel hatası vermiştir. 13.04.2024 tarihinde televizyon anten giriş yeri hasar gördüğü için servise göndermiş olup, anten yeri ile birlikte ana kart değişimi yapılmıştır fakat televizyon düzen tutmamıştır ve tekrar pane...
Yorumlar