to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Samsung'dan almış olduğum Samsung UE65BU8000UXTK 65'' 165 Ekran Crystal Ultra HD LED 4K Smart TV (2022) televizyonun akıllı kumandasıyla aldığım günden beri problem yaşıyorum. Kumandanın kanal değiştirme düğmesi ve birkaç diğer fonksiyonu çok kısa süre içerisinde çalışmamaya başladı. Bunu la birlikte, ses açıp kapatmakta problem olmuyordu. Sesi bir sefer yükseltip alçaldıktan sonra diğer düğme de çalışmaya başlıyordu. Bunun üzerine Samsung destek birimine ulaştım ve yeni kumanda gönderimi sağlandı. Bununla birlikte, kısa süre içerisinde yeni kumandayla da aynı problemi yaşadım ve tekrar Samsung a ulaştım, tekrardan kumanda gönderildi ama bu kumanda da benzer sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, şimdi bir de kumanda işe televizyonun bağlantısı kesildi ve tekrar kumandayı televizyona bağlayamıyorum. Samsung'a ulaştığımda ürün garanti kapsamında olmadığından servis ücreti ile servis kapsamı dışında işlem yapılacağı bildirildi. Çok açık şekilde, AR-GE problemi olan bir kumanda ısrarla gönderilmeye devam edildi. Üstelik, son değişimde eski usul standart kumanda talebinde bulunmama rağmen. Üretim, AR-GE sebepli bir hatanın ücretini müşteri ödememeli.
20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerken bir anda ekran karardı. Ses arada gelip gidiyordu. Televizyonu kapattım. Açtım. Fişleri çekip yeniden taktım. Bir türlü düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri/teknik destek bölüm...
Temmuz 2021'de Samsung 55TU8000 Crystal 4K Ultra HD TV ürününü alalı yaklaşık 3 yıl oldu. Garanti süreci dolduktan sonra görüntü gitti ve sadece ses var; ayrıca cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor. Üstelik daha önce de aynı hatadan garanti kapsamında değişti, 3 yılın içinde 2. Arıza. Tamir için ist...
2022 ekim ayında almış olduğum Samsung 55q70b kodlu televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerinden destek talebi aldım ve tekrardan yeni kumanda gönderimi sağladılar bana. Buraya kadar her şey normal ve iyiydi. Fakat ne yazık ki göndermiş oldukları kuma...
Yorumlar