Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Hediye Kartında Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Gökhan
26 Temmuz 05:30
1.030

28 Ağustos 2024 günü Vatan Bilgisayar'dan Samsung TV aldım. Ürünün hediye para kartı vardı. Kurulumu yaptırdım ve başvurumu 9 Eylül'de gerçekleştirdim. Kart elime ulaştı, fakat İninal adlı bir şirketin kartıydı. Bana yüklenecek olan 7.500 TL olduğu için bu kartta limit yükseltmem istendi ve yükseltme yapmam için ikametgah belgem, kimlik fotokopim, kimlik çipi okutma gibi birçok kişisel bilgim talep edildi. Bir para kartı için bu kadar özel bilginin bir şirkete verilmesi ne kadar doğru? İlerleyen zamanlarda Samsung Swallet uygulamasından para yüklemesi yapılacağı söylendi. Bu uygulamada da aynı bilgiler isteniyor. Samsung, neden insanları bu şekilde zorluyor? İnsanlar bu dönemde bu kadar özel bilgileri nasıl versin? Para yüklü kart verileceği belirtiliyor ancak bu kadar bilginin isteneceği önceden söylenmiyor. Sadece Samsung'ta kullanmak için hediye kodu veya çeki talep ettim, fakat onu da vermediler. Samsung'tan bu konuda çözüm bekliyorum.

26 Temmuz 10:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gökhan
26 Temmuz 15:14

Çözüm merkezinden aradım ama çözüm yine üretilmedi maalesef. 7500 TL sırf özel bilgilerimi vermediğim için verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
18 Ekim 2024 15:18
468
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adil
26 Mart 2024 21:46
1.432
"Samsung Firması'na teşekkür ediyorum hızlı geri dönüş ve problem çözme yeterliliği için"
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
24 Ocak 12:39
662
Samsung Televizyon Ve Hediye Para Kartı Sorunu
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
26 Haziran 2024 17:19
1.919
"Sorun çözmede ilgilenen Samsung çözüm merkezinden Hatice Hanıma Hasan Beye ve çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Metin
01 Eylül 2023 21:08
1.895
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri