Samsung Tu8000 Panel Arızası Garanti Dışı Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung tu8000 50 inç televizyonu 2020 yılı sonunda Gaziantep Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez, garanti süresi dolduktan sadece bir ay sonra ekran tamamen gitti ve panel arızası yaşandı. Yetkili servise başvurduğumda garanti dışı olduğu belirtilerek çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi.

Bu nedenle panel değişimini başka bir firmanın yetkili servisinde, ücretini ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Ancak değişen panel de yaklaşık iki yıl sonra yine aynı sorundan dolayı bozuldu. Araştırma yaptığımda, aynı marka ve modelde ekran/panel arızasının birçok kullanıcıda kronik bir sorun olduğunu, üretim hatası şüphesi taşıyan bu durumun sıkça yaşandığını gördüm.

Şu anda Şanlıurfa Birecik’te bulunuyorum ve yaşadığım bu tecrübe, verilen yüksek ücrete rağmen ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Çözüm konusunda açıkçası bir beklentim kalmadı, bu şikayeti daha çok diğer tüketicileri uyarmak ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Bu modelde kronik panel sorunu olduğunu ve tüketicilere adeta üretim hatası olduğu düşünülen ayıplı ürünlerin satıldığını düşünüyorum.