Samsung Televizyonlar Pişmanlıktır. Muhatap Bulamıyoruz

2020 yılında 82 inç Samsung TV aldım. Birkaç gün sonra Samsung yetkili servisi gelip kurulum yaptı. Kurulum bittikten sonra TV elektrik gelip gitmelerinden zarar görmesin diye akım korumalı priz sattı. Geçen ay TV birden görüntü kesti. Servis geldi. Elektrik gelip gitmesinden panelin yandığını ve 45.000 masrafı olduğunu söyledi. Değiştirilmesini istedik fakat 1 hafta sonra 10 yıl yedek parça bulundurması zorunlu olduğu halde parçanın olmadığını bunun yerine müşteri memnuniyeti adına arızalı TV yi alıp yerine yenisini vereceklerini söylediler. Yeni verecekleri TV nin özelliklerine baktığımda benim TV den görüntü kalitesi olarak daha kötü bir cihaz olduğunu ve benim TV nin ikinci el fiyatının yarısına olduğunu Samsung a belirttim. Elimizden bir şey gelmez 45.000 TL vereceksiniz arızalı TV yi alacağız. Sizden sonra daha kötü bir TV vereceğiz size ve sizde memnun olacaksınız. Der gibi dalga geçiyorlar ve buna da müşteri memnuniyeti diyorlar. Evimde 14 yıldır kullandığım LG marka TV var ve şimdiye kadar bir kez bile servis yüzü görmedi. 4 yılda dünya kadar para verdiğimiz TV'ler bozuluyor ve karşımızda hiç kimse yok. Koskoca Samsung tüketici haklarından tüketici mahkemelerinden habersiz sanıyorum. Hem akım korumalı priz satacaksınız bunu kullanırsanız TV nize bir şey olmaz diye hem bir şey olduğunda arızayı gidermeyeceksiniz hem üstüne bir dünya para isteyeceksiniz ne güzel dünya.