to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
2021de aldığım Samsung Tu8000 televizyonum ne hikmettir ki garantisi bittikten sonra aniden bozuldu. Hiçbir fiziksel hasarı olmayan televizyonum akım korumalı priz kullanmama rağmen ekran arızası oluştu. Çağrı merkezinden destek aldım ve teknik servise yönlendirildim. Teknik servis evime gelip televizyonumun sorunu düşük voltaj kaynaklı olduğunu ve ekran sorunu olduğunu söyledi ve 15800₺ hesap çıktı. Samsung çağrı merkezi ile tekrar görüştükten sonra garanti kapsamına alınamayacağını tarafıma ilettiler. Bu marka ve modele sahip diğer müşterilerin de aynı şekilde sorunlar yaşadığını gördüm ve ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Eğer tarafıma olumlu bir şekilde dönüş yapılmazsa durumu Tüketici Hakları'na taşıyacağımı belirtmek isterim. Binlerce ₺ para verip aldığımız televizyon 3 sene sonra güncel fiyatının yarısından fazla arıza bedeli çıkartıyor! Olacak iş değil!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefon ile arayıp, ücreti mukabilinde (15800₺) tamiri yapabileceklerini söylediler koskoca Samsung ayıplı malını parayla yaptırmaya çalışıyor.
