Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Deniz
10 Aralık 2025 22:22
392
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Samsung yetkili servisinden gelip baktılar panel hatası olduğunu söylediler ve 1defaliga mahsus ücretsiz panel değişimi yaptılar 1hafta gibi kısa sürede yapıp getirdiler Samsung markasına yakışır bir şey memnum kaldım teşekkürler”

09.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung UE50AU8000UXTK model televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra ekranda arıza verdi, garanti kapsamında olduğu için ekran değişimi yapıldı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı ve televizyonun ekranı yine bozuldu.

İki senede iki kez ekran arızası yaşanması, Samsung gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla hiç örtüşmüyor. Ürünün kurulumunda verilen sadece Vatan belgeleri mevcut, bunun dışında ekstra bir işlem yapılmadı. Son yaşanan arızadan sonra Samsung yetkili servisini telefonla aradığımızda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun marka tarafından tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Deniz
Deniz
23 Aralık 2025 19:04

Samsung yetkili servisinden gelip baktılar panel hatası olduğunu söylediler ve 1defaliga mahsus ücretsiz panel değişimi yaptılar 1hafta gibi kısa sürede yapıp getirdiler Samsung markasına yakışır bir şey memnum kaldım teşekkürler

Deniz
Deniz
23 Aralık 2025 19:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

profile
Selçuk
20 Ağustos 2025 01:01
371

Garanti Biter Bitmez Bozulan Samsung TV İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Bayram
02 Kasım 2025 19:25
467
Garanti Biter Bitmez Bozulan Samsung TV İçin Çözüm Bekliyorum
garanti-biter-bitmez-bozulan-samsung-tv-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkadir
08 Mayıs 2025 17:37
2.017
Samsung UE50AU8000UXTK Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
4
Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sümeyye
27 Ağustos 2025 17:55
581
"Teşekkür ederim"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Açılıp Kapanıyor

profile
Mehmet
03 Haziran 2023 10:35
2.852
"Samsung dünya markası olduğunu bir kez daha kanıtladı müşteri temsilcisi Gonca hanım, ve Burak can çok ilgilendiler, Samsung ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri