Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonda Kanal Taşıma Özelliği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Evrenemel
24 Kasım 21:48
212

Samsung cu8000 model televizyonu yaklaşık 2-3 ay önce, yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım. Bugün kanalların kendiliğinden kaybolmasıyla karşılaştım. Yeniden arama yaparak kanalları buldum ancak bu kez de kanal taşıma/yer değiştirme menüsünün cihazda hiç olmadığını gördüm.

Kanallar şu anda çok dağınık ve birbirinden uzak sıralarda duruyor. Evde okuma yazma bilmeyen kişiler olduğu için sık izlediğimiz kanalları ilk sıralara taşımam gerekiyor. Ancak bu temel özelliğin bu seride bulunmaması hem kullanımımızı çok zorlaştırıyor hem de bu fiyattaki bir Samsung televizyonda böyle bir eksiklik olması markaya hiç yakışmıyor. İnternetten çözüm aradım, menüleri tek tek kontrol ettim fakat kanal taşıma seçeneği gerçekten yok.

Samsung’dan, bu model için bir yazılım güncellemesi ile kanal taşıma özelliğinin eklenmesini veya bu temel ihtiyacımızı karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 09:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Kasım 11:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung CU8000 Kanal Taşıma Yapmıyor

Ugur
11 Mayıs 2024 11:41
3.572
Samsung CU8000 Kanal Taşıma Yapmıyor

Yeni Samsung Televizyonda Kanal Taşıma Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Temel
18 Ekim 16:28
827

Yaver
23 Mart 2024 17:17
2.910
Samsung Bozuk Televizyon Hatalı
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kanal Taşıma Sorunu

Sinan
18 Temmuz 2024 15:25
1.424
Samsung Kanal Taşıma Sorunu
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
17 Mart 2024 23:19
1.154
"Akşam yazmış olduğum sorunum için sabah benimle iletişime geçmeleri ve aynı gün uzaktan bağlantıyla problemi çözmeleri çok memnuniyet verici. Hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar ve çözdüler. Teşekkürler Samsung👍🙏"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri