to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Titreme-kayma Hatası
Merhaba, aynı televizyon markasını ve aynı yılda aldık. Ben de aynı şekilde yorumlara baktığımda seri hatası olduğunu düşünüyorum. Dünden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Şans bu konuda gerekeni yapmalı, aksi takdirde zaten sitede yorumlara da bakarsak Samsung'u mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Bugün bir televizyon 30.000 ₺, servisi çağırsak en az 10.000 ₺ isteyecekler. Yıllardır konsolun üzerinde sabit duran, hiçbir çizik ya da darbe olmayan televizyon, kendiliğinden kayma ve titreme sorunu yaşıyor. Samsung'un bu serisinde ve modelinde şikayetlere bakıldığında hata var demek ki.
Gelişme
Samsung'un müşteri hizmetlerinden gamze hanımdan şikayetçiyim görüşme kayıtlarımın dinlenmesini istiyorum ve çözüm üretilmediği için Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Kendisi telefonda bana hatalı bilgiler vermekte benim talebim olmayan şeyleri bana söylemektedir. Kendisinden doğru bilgi almak için uğraşlarıma rağmen ve başka müşteri temsilcisiyle görüşmek istememe rağmen konu ile ilgilenmemiştir. Samsung bu konuyu dikkate alarak tarafıma dönüş sağlar ise mutabık kalacağım. Hiçbir fikri olmayan elemanların bizi arayarak kişisel bilgilerimizle tarafıma dönüş yapmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
