Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Samsung Televizyon Bir Yıl Kullanmadan Arızalandı!

ID:28060667

Samsung Televizyon Bir Yıl Kullanmadan Arızalandı!

00:00

Cansel

Samsung

03 Mart 2024 17:43

847

22.07.2021 tarihinde aldığımız Samsung marka 50024569-UE50TU8000UXTK model televizyon henüz 1 yıl geçmeden Eylül 2022 tarihinde hiçbir sebep yokken ön panelin arızalanması sonucunda garanti kapsamında değiştirildi. 03.03.2024 tarihinde ise aynı televizyonun ön paneli tekrar arızalandı her ikisinde de ürün kullanılmayacak durumda açılmıyor görüntü gelmiyor.

Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise garanti süreci bittiği için ücret talep edeceklerini bildirdiler. Ayıplı ürünü satıp garantisi bittiği için yardımcı olmuyorlar. Bir televizyon 2.5 yıl içerisinde iki kez ön panelinden arıza veriyor. Üretim hatası olduğunu düşünmekteyim.

Firmanın ve Samsung un arkasında durup yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar arıza veren bir ürünü nasıl kontrol etmeden satışa sunabildilerse arkasında durmaları garantisi bitti parası ile dememeleri gerekir. Bu sorun hiçbir şekilde tarafımca yapılan bir yanlışlık sonucu oluşmadı.

Destekleyenler

Oğuzhan

1 Destek

Samsung

04 Mart 2024 09:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyeti

Mikail

Samsung

27 Şubat 2025 11:53

1.248

21.05.2021 tarihinde Samsung marka UE50TU8000 model akıllı televizyon aldım. Daha bir yıl doldurmadan, 21.04.2022 tarihinde panel arızası verdi. Servis, garanti kapsamında değiştirerek 24.04.2022 tarihinde teslim etti. 14.06.2023 tarihinde cihaz tekrar panel arızası verdi yine panel değişimi yapıldı...

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyeti

1 Destek

Belma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekran Paneli Arızası

Belma

Samsung

22 Şubat 2024 10:53

1.541

2020 yılında almış olduğumuz Samsung tu8000 50 inç TV ilk önce 2022 yılının Haziran ayı içerisinde arızalandı. (Ekran yok ses var şikayeti ile) sonrasında panel arızası kapsamında paneli değişti. Sonrasında 20.02.2024 tarihinde tekrar benzer hata ile Samsung yetkili servisine başvurduk. Dün gelip in...

2 Destek

Samsung TV LED Paneli Sürekli Bozuluyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Kubilay

Samsung

08 Şubat 2025 23:58

3.570

Merhaba 16.10.2020 yılında internet üzerinden almış olduğum Samsung (UE58TU7000XTK) marka televizyonum 06.04.2022 tarihinde TV LED panel bozulmasından dolayı garanti kapsamında değişimi yapıldı. Lakin ürün 03.10.2023 tarihinde tekrar LED paneli durduk yere bozuldu servis garantisi olmadığını söyleyi...

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Belirsiz Servis Ücreti Mağduriyeti

Sinan

Samsung

04 Mayıs 2025 21:40

1.636

"Buradaki şikayetim sonrası Çözüm Merkezinden G*** hanım iletişime geçti ve süreci yakından takip ederek her aşamadan bilgi verdi. 750 TL'lik servis incelemesi sonrası cihazımın paneli ücretsiz olarak değiştirildi. G*** hanıma ve ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gideren Samsung teşekkür ederim."

1 Destek

Gökçen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonumun Ekranı Çalışmıyor

Gökçen

Samsung

06 Ekim 2023 17:34

635

"Samsung çalışanları ve Esra hanıma Teknisyen Murat beye çok teşekkür ederim ilgi alakaları için Samsung müşterisi olmaya devam edeceğiz saygılarımla"

1 Destek

2 Yorum