to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Bir Yıl Kullanmadan Arızalandı!
22.07.2021 tarihinde aldığımız Samsung marka 50024569-UE50TU8000UXTK model televizyon henüz 1 yıl geçmeden Eylül 2022 tarihinde hiçbir sebep yokken ön panelin arızalanması sonucunda garanti kapsamında değiştirildi. 03.03.2024 tarihinde ise aynı televizyonun ön paneli tekrar arızalandı her ikisinde de ürün kullanılmayacak durumda açılmıyor görüntü gelmiyor.
Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise garanti süreci bittiği için ücret talep edeceklerini bildirdiler. Ayıplı ürünü satıp garantisi bittiği için yardımcı olmuyorlar. Bir televizyon 2.5 yıl içerisinde iki kez ön panelinden arıza veriyor. Üretim hatası olduğunu düşünmekteyim.
Firmanın ve Samsung un arkasında durup yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar arıza veren bir ürünü nasıl kontrol etmeden satışa sunabildilerse arkasında durmaları garantisi bitti parası ile dememeleri gerekir. Bu sorun hiçbir şekilde tarafımca yapılan bir yanlışlık sonucu oluşmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
