Samsung Teknik Servis Ücretleri Şaşırtıyor

Samsung marka bilgisayar monitörümün ekranı kırıldı ve teknik servise götürdüm. Teknik servis, 3600 TL'ye aldığım monitör için 9500 TL tamir ücreti istedi, ben de Samsung'u arayarak durumu ilettim. 15 gün boyunca aramadılar, ben arayarak ne olduğunu sordum. Bizim şikayet dediğimde ilgilendiler ve fiyat 13200 TL olarak değişti. Yazdığım gün itibarıyla 4000 TL'ye sıfır faturalı ve garantili olarak alabileceğim monitörün tamiri için istenen fiyat biraz yüksek geldi.
Yapılan açıklama ise teknik servislerin fiyatlarına karışamadıkları.
Fiyat teklifini yazılı teklif olarak iletmelerini istediğimde ise bunu yapamadıklarını söylediler. Buzdolabı, çamaşır makinesi bile evimizde Samsung ve çalıştıkları için şükür ettim, birinde arıza çıksa ayvayı yedik.
Söylenmesi gereken şeyleri söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım.
Bu durumu CİMER'e de yedek parça bulundurmadıkları için fahiş fiyatla müşteriyi mağdur etmek ve haksız kazanç sağlamak başlıklı başvurumda da bildirdim. Buna benzer bir durumu başka markada da yaşadım ama marka alternatif çözüm üreterek durumu çözmüştü. Umarım birileri görür.