to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Süpürge Hayal Kırıklığı: Emiş Gücü Ve Kalite Sorunları
Ben Hepsiburada üzerinden 29 Aralık 2024'de ve 05 ocak 2025'de annemin evi için, kendi evimiz için 2 adet Samsung marka elektrik süpürgesi aldım. Samsung markasına güvendiğim için hatta sipariş vermiş olduğum başka marka elektrik süpürgesi siparişimi de iptal ettim.
Emiş gücü sıfır, kalite sıfır, randıman sıfır, memnuniyet sıfır. Zaten zor çekiyor. Süpürge bu yetmiyormuş gibi sık sık hiç çekmiyor. Motor çalışıyor ama emiş gücü sıfır. Her neyse. Hepsiburada prensip olarak olumsuz yorum kabul etmediğinden buradan yazıyorum.
Hepsiburada platformunda ancak olumlu yorum yapabilirsiniz ki satışlar sekteye uğramasın, kazandıkları para azalmasın. Benden bu kadar.
Gelişme
Samsung servis şikayeti servis Kodu: 4152227 beavr cem kara Samsung merkezi tarafından Servis yönlendirildi adresime. Bugün servis gelmeden önce beni aradı. Telefonla yardımcı olalım size dedi tamam dedim. Hortumu sök! Söktüm. Hortumun ucundakini sök! Söktüm. Filtreyi Sök! Söktüm. Motoru sök! O kadar da değil tabi, sonuçta bu onların işi. Yarım saate kadar geliyoruz fakat dedi! Hortumda problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Filtrede problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Halıyı süpürürken kullandığınız adaptörde problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Başka bir problem bulamazsak yine ücret alırız dedi. Gözünüzü toprak doğursun emi Samsung. Ben zaten bu süpürgeye vermiş olduğum paraya hala acıyorum üzülüyorum, benden daha da para kopartma peşindeler. Yazıklar olsun. Gelmedi servis. Evet. 1 Aylık Samsung süpürge çöp artık. SMS geldi servis kaydının tamamlanmıştır diye. Bir de WhatsApp hattı linki vardı tıkladım, şikayetimi dile getirdim, karşımdaki temsilci dedi ki. Beyefendi elektrik süpürgesini servise sizin kendiniz götürmeniz gerekiyordu, suç sizin, gelmemeleri normal dedi. Harikasın Samsung.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından irtibata geçildi. Servis yönlendirildi adresime. Bugün servis gelmeden önce beni aradı. Telefonla yardımcı olalım size dedi tamam dedim. Hortumu sök! Söktüm. Hortumun ucundakini sök! Söktüm. Filtreyi Sök! Söktüm. Motoru sök! O kadar da değil tabi, sonuçta bu onların işi. Yarım saate kadar geliyoruz fakat dedi! Hortumda problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Filtrede problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Halıyı süpürürken kullandığınız adaptörde problem varsa ücret alırım dedi. Yok dedim. Başka bir problem bulamazsak yine ücret alırız dedi. Gözünüzü toprak doğursun emi Samsung. Ben zaten bu süpürgeye vermiş olduğum paraya hala acıyorum üzülüyorum, benden daha da para kopartma peşindeler. Yazıklar olsun. Gelmedi servis. Evet. 1 Aylık Samsung süpürge çöp artık. SMS geldi servis kaydının tamamlanmıştır diye. Bir de WhatsApp hattı linki vardı tıkladım, şikayetimi dile getirdim, karşımdaki temsilci dedi ki. Beyefendi elektrik süpürgesini servise sizin kendiniz götürmeniz gerekiyordu, suç sizin, gelmemeleri normal dedi. Harikasın Samsung.
Samsung bitmiştir. Hele Türkiye.
