Samsung Smart TV’de Adel IPTV Aktivasyon Süresi Yanlış Gösteriliyor

Samsung marka UE49MU7400UXTK model Smart TV’de kullandığım Adel IPTV uygulaması, aktivasyon sürem henüz dolmamış olmasına rağmen sanki bitmiş gibi uyarı veriyor. Haziran ayına kadar bir yıllık olarak satın aldığım aktivasyonum devam ediyor olmasına rağmen, ekranda aktivasyon süresi bitmiş gibi bir ekran görüntüsü çıkıyor ve beni Net IPTV adresine yönlendirip fiyat bilgisi gösteriyor.

Yaklaşık üç saat öncesine kadar hiçbir sorun yokken sistem aniden gitti ve o andan beri aktivasyona erişemiyorum. Bilgisayardan yeniden ödeme yapıp aktivasyon yenilemesi denemek istediğimde ise bu kez “ödeme yapmayın, aktivasyonunuz devam ediyor” şeklinde bir ibareyle karşılaşıyorum. Yani televizyonda aktivasyon bitmiş gibi görünürken, ödeme ekranında aktivasyonumun hâlen devam ettiği belirtiliyor ve bu çelişki nedeniyle hizmeti kullanamıyorum.

Aktivasyon sürem Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, şu an hem televizyon tarafında hem de yönlendirildiğim Net IPTV tarafında çelişkili uyarılar alıyorum ve satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Adel IPTV ve/veya ilgili platformun bu aktivasyon sorununu inceleyerek, süresi dolmamış aboneliğimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.