to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart Tag+ Pil Bitiriyor!
23.02.2023 tarihinde satın aldığım, Galaxy Smart tag+ (Koyu Mavi) (EI-T7300BLEGWW) cihazım arızalandığı için 06/10/2023 tarihinde arıza talebi oluşturup (1WLJUZ2LKKC takip no ile) SamsungWA ya gönderdim. Bugün şans eseri kontrol ettiğimde bana sorulmadan görüşülmeden samsungshop ta 6 ay geçerli 399 TL kupon tanımlanmış. Ben bunu kabul etmiyorum. Ya yeni cihaz ya güncel cihaz ya da güncel fiyatı kupon olmadan geri ödemenizi rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
1 gün sonra iletişime geçildi. Israrla kupon vermeye çalıştılar. Ben kabul etmedim. Kanuna göre aynı ürünün yenisi eğer satışta yoksa muadil veya misli ile değiştirilmesi lazım. Ama temsilci bunu bir türlü kabul etmiyor anlamıyor. Ya da anlamazlıktan geliyor. Telefonda öyle bir bıktırdılar ki aldığım fiyat üzerinden iade edin dedim. Aslında o kadar zamanda o kadar zam gelmesine rağmen. Kabul edildi, IBAN istendi verdim ama 1 hafta oldu hala ödeme yapılmadı.
