to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Randevu Gelmediği İçin Kurulum Gecikmesi Mağduriyet
Samsung’dan yeni aldığım çamaşır ve bulaşık makinemin kurulumu için bugün İstanbul Başakşehir adresime servis randevusu verilmişti. Ancak servis gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gelmeyeceklerini söylediler. Başka net bir tarih veya saat de vermediler.
Ürünlerim yeni olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Kurulum randevusunun ciddiye alınmaması ve tarafıma zamanında bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Samsung yetkililerinden, en kısa sürede bugün için verilen ve gelinmeyen randevunun telafisi olarak acilen servis yönlendirilmesini veya çok net bir tarih ve saat belirtilerek kuruluma gelinmesini talep ediyorum.
